Uitleggen
Een product is pas goed ontworpen voor gebruik als mensen begrijpen wat het doet en hoe ze ermee moeten werken. We structureren complexe productinformatie en vertalen die naar heldere uitleg voor ieder relevant moment: van keuze en installatie tot dagelijks gebruik, onderhoud en service.
- Productinformatie
- Handleidingen
- Montage- en installatie-instructies
- Technische illustraties
- Quick start guides
- Onderhouds- en service-informatie
- Digitale instructies en informatie
Zo werken we rondom een product
Begrijpen
We beginnen bij het product. Wat doet het, voor wie is het bedoeld en wat moet iemand begrijpen om het goed te kunnen kiezen en gebruiken? We brengen de belangrijkste informatie, momenten en knelpunten in kaart.
Structureren
We bepalen welke informatie iemand op welk moment nodig heeft en hoe tekst, beeld en vorm daarin samenwerken. Niet het middel staat voorop, maar wat er rondom het product duidelijk moet worden.
Maken
Vanuit die basis ontwikkelen en realiseren we wat nodig is. Daarbij bewaken we inhoud, ontwerp en uitvoering tot het middel daadwerkelijk gebruikt kan worden.